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面试攻略:面试官走神怎么办?

http://www.dxszygh.com 时间:2015-05-29 作者:网络点击:

大学生职业生涯规划-给大家分享励志小故事----铁路总裁的故事

一个炎热的夏天,一群人正在铁路上工作。远处一列火车缓缓驶来,在前面的展台停了下来,一个老人走下火车,冲着正在工作的一个工人喊道“大卫,是你吗?”。被称作大卫的工人抬起头来,看了他一眼说“哦,总裁,是您来了啊。是我,大卫”。他们聊了一会,火车开走了。大卫的同事立刻把大卫维了起来“原来你认识我们总裁啊”。大卫笑道“是啊,我们当年,我们一起在这条铁路上抡铁镐呢?”“哦,他是怎么当成总裁的,这么厉害”一个年轻人问道。大卫沉思了一会,回答:“23年前我为1小时1.75美元的薪水而工作,而他却是为这条铁路在工作”。理想的差异已经变成了现实的差异。

PS:目标的高低,决定了人生的差异。

  何谓面试官“走神”?被面试者正说的热火朝天、劲头十足时,却发现面试官心不在焉,甚至目光游离,这就叫面试官走神了。借用最时髦的话讲,叫面试官“穿越”了。这显然是一个不好的信号。如何让面试官停止“穿越”,重返当下的面试现场,这其中有不少艺术和技巧。首先我们来分析面试官走神的原因都有哪些。

  面试官走神的七类原因

  我常说,面试官都是见才眼开,只要见到人才眼睛就放光。面试官在面试候选人时一般都是聚精会神,每时每刻都希望自己能发现人才,寻找到“千里马”。那么,是什么原因把面试官“赶出”了面试场境,“穿越”到其它时空?

  一,回忆“穿越”。面试官正在听候选人侃侃而谈,而某个细节问题让面试官产生了共鸣进而产生了联想,随后意识开始了漫游,面试官这时的思想意识进入了另一个场景,他就没有听到候选人后来在说什么。比如被面试者讲到了某个工作细节,描述得绘声绘色,而这一个细节面试官曾经有过深刻的体验,于是无意识地回到了他曾经体验过的那个细节之中,随之而来的是那个细节的延伸,让面试官短暂地回忆了一把。另外,当被面试者谈到某一人时,而这个人面试官也许曾经有过接触,并有过深刻的愉快或不愉快的记忆,此时一下子开启了冰封的回忆,把存储的记忆激活了,会想起当时的情景和事情,思想和意识游离了面试现场,跑到了另一情景了。当然,被面试者在讲述这些内容时,并不知道哪一句话,会引起面试官的共鸣、联想和意识的漫游,往往是讲着讲着发现面试官已经走神了。

  二,瞬间“穿越”未来。前面讲的是往事引起面试官的回忆而产生的走神。面试过程中还有一种情形就是面试官陡然想起了未来要办的事情,甚至是重要急办的事情。面试官正在与候选人沟通,也许是候选人谈话内容、或一句话、手机的响动,或者是面试官本人的手机响动、办公室里电话的铃声、某一文件、或看见了某个人、或面试官自己叙述时等,一切都有可能使面试官想起了一件重要的事情急需要办理,或者面试官忘记了办理,这些都将逼迫面试官跳出眼前的面试情景,下意识地去思考另外的“急事”、“要事”,于是走神发生了。

  三、面试官被启迪了。候选人为了展示自己,往往要讲述自己过往经历中具体的解决问题方法,这些解决问题的方法,使面试官突然想起了自己另外一件正在办理、或待办理的事情新的解决方法,使面试官豁然开朗,进而使面试官开始沿着这种解决方法去思考他要解决的问题了,于是面试官走神了。即使过往已经办理过的问题,面试官被启迪后,也会继续采用候选人讲述的方法,演绎一下已经解决的问题,这一演绎,就会使面试官走神。

  四、被动走神。前三个都是候选人讲的亮点引起面试官走神,还有一些是候选人讲述得实在太差,面试官被迫无奈走会神儿。一种情况是候选人语言表达能力太差,缺乏基本的语法逻辑或缺乏基本的语言要素,表达不了自己想表达的内容。第二种常见的情况是候选人跑题,不往正题上讲,或讲的不是面试官想听的。第三种情况是候选人讲话不聚焦,抓不住关键点,废话太多,少量有用的也被包裹进无用的话语中,想挑捡出来都困难。第四种情况是讲话没有结构、不清晰,讲的也是面试官想听的,但是,是一团乱麻,面试官得费劲地从中理出一些头绪来。面对以上情况,面试官通常出于礼貌,硬着头皮听一会儿,或者经过两次提示后,候选人仍在无效地讲,面试官无奈逃离无效的面试场景,自己走会神儿,清静一下,想点其它问题。

  五、面试官疲惫困倦。企业在集中规模招聘的时候,面试官的面试工作量巨大,有时候一天要集中见二三十位候选人,甚至更多,从早晨七八点钟开始,一直面试到晚上十点钟左右,还有人在等着面见。这导致面试官高度疲劳和困倦。面试官也是人,体力、精力跟不上时,走神也是难免的。

  六、面试官被冷落了。如果是多位面试官的面试现场,候选人容易与其中的一位或两位面试官进行主动语言、非语言交流,而其他面试官得不到候选人的关注,较长时间被“冷落”,于是,这些被“冷落”的面试官,索性干点儿别的事情。脑子开小差了,走神了。这种走神,同样对候选人的面试效果评价有负面影响。

  七、面试官故意走神。在招聘特定职位时,有时面试官会采用走神的方法,来考查候选人陌生现场的应变能力和把控能力,这时面试官故意不看候选人,装作心不在焉,看看候选人的反应和处理能力,是侃侃而谈,还是尴尬不知所措,或是巧妙控制现场。

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